Умови повернення

Повернення товарів належної якості

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19 березня 1994 № 172, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Як перевірити товар при отриманні

При отриманні товару на службі доставки або у кур'єра, обов'язково перевірте товар в присутності співробітника на цілісність і комплектність.
У разі виявлення пошкоджень або недокомплекту, вам необхідно на місці скласти акт про отримання товару неналежної якості та повідомити про це менеджеру інтернет-магазину.
Претензії на вигляд товару приймаються лише в момент доставки

Як повернути товар неналежної якості

Переконайтесь, що товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.
Переконайтесь, що товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка
Зв'яжіться з менеджером для оформлення заявки на повернення
Відправте товар Новою Поштою або ж здісніть повернення у пункті самовивозу (м. Харків)
Очікуйте повернення грошових коштів згідно порядку і в термінів, зазначених в Законі України «Про захист прав споживача».

Зверніть увагу:

Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки (невідповідність заявленим на сайті характеристикам).
Відмінність елементів дизайну або оформлення упаковки від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.
Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.